CineBonus Florya Flyinn II
Birçok lokanta da, pastanede veya kafede formlar olur. Müşteri memnuniyetini ölçmeye çalışırlar, bende elimden geldiğince beğendiğim veya çok kötü olan bir şey gördüğüm zaman bu formları doldururum. Bugüne kadar o formların ne işe yaradığını hiç anlamadım. Hiçbirinden fikrimi belirttiğime dair ne bir teşekkür aldım, ne de şikayetimle ilgilenildiğine dair bilgi…
Ocak ayında medya takip merkezinde çalışan bir arkadaşım dergide benimle alakalı haber çıktığını söylediğinde merak etmiştim, çünkü böyle bir haberden haberdar değildim. Daha sonra daha önce burada yazmış olduğum “CineBonus Florya Flyinn” yazısını alıp bir bölümde kullandıklarını gördüm. Çok sevindim, zira takip edildiğimi kanıtlayan bir olaydı. Bu arada derginin ismi “Reklam İletişim Pazarlama”..
Yazının özüne gelirsek, doldurduğum formlara iletişim bilgilerimi yazmama rağmen ulaşmayan firmalara inat CineBonus bana ulaşıp yazımdan dolayı teşekkür etti. Mars Entertainment Group‘a bağlı CineBonus‘a ve teşekkür epostası gönderen Ferhan Saral’a teşekkür ederim. Müşteriyi memnun etmek ve müesseseye bağlamak çok zor değil aslında. Umarım diğer firmalarda bunun farkına varır. Ferhan Saral’ın göndermiş olduğu epostayı onunda izniyle aşağıda yayınlıyorum..
Merhaba Hasan Bey,
Reklam İletişim Pazarlama’daki 01 Ocak 2006 tarihli yazınızı okudum.
Öncelikle sinema işletmelerimizden biri olan Cinebonus/Florya’yı tercih
ettiğiniz ve değerli yorumlarınızı tüm okuyucularınızla paylaştığınız için
teşekkür ediyoruz. Mars The Cinema Professionals olarak tüm işletmelerimizde
misafirlerimizden gelen yorum ve önerileri değerlendirerek hizmet kalitemizi en
üst seviyeye taşımayı amaçlamaktayız.
İzninizle yazınızdaki bir detaya açıklık getirmek istiyorum. Tüm
işletmelerimizde sadece üye olan misafirlerimizin değil, doğum günü bilgisi
elimizde olan tüm misafirlerimizin doğum günlerini kutlamak için kendilerine
tebrik mektubu ve davetiye göndermekteyiz. Ayrıca Tepe grubuna ait olan
İstanbul, Ankara, Adana ve Konya’daki Cinemax sinemalarını 01 Temmuz 2005 tarihi
itibariyle kendi bünyemize kattık ve belirttiğim lokasyonların tamamında
Cinebonus olarak misafirlerimize hizmet vermeye başladık. Konya’ya yapacağınız
aile ziyaretlerinizde sizi ve ailenizi Cinebonus/Konya işletmemizde de aramızda
görmekten mutluluk duyacağız…
Tüm grubumuzla ilgili detaylı bilgilere http://www.marssinema.com/ adresindeki internet
sitemizden ulaşabilirsiniz.
Sizi en kısa zamanda tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız.
Saygılarımızla,
Ferhan SARAL
MARS ENTERTAINMENT GROUP
T. 0 212 281 01 42
F. 0 212 270 55 58
1 Yorum
Yorumlar RSS TrackBack Identifier URI
Yorum yaz
ferhan sarala cok tesekürler antalya cınebonustan
saygılarımla ilhan körpe